TCDD Taşımacılık AŞ artık cebinizde.
TCDD Taşımacılık AŞ, iletişim ve bilişim teknolojisinin sunduğu fırsatlarla daha hızlı ve daha rahat yolculuk imkanı sunuyor.
Gişeye Gelmeden Online Bilet Alabilirsiniz
Elektronik Yolcu Bilet İşlemleri Sistemi (EYBİS) ile gişelere gelmeden mobil uygulamadan, internetten, çağrı merkezinden biletinizi alabilirsiniz.
Satış işleminin tamamlanmasının ardından biletiniz SMS ve e-posta ile tarafınıza gönderilir.
Trene binerken resimli bir kimlik belgesi ibraz etmek zorunludur.
Çağrı Merkezi
Çağrı Merkezi, 444 82 33 no.lu özel servis numarası ile 7 gün 24 saat size hizmet veriyor.
Çağrı Merkezimizden; yolcu, yük ve liman hizmetleri konusunda her türlü bilgi verilirken, biletle ilgili işlemlerle öneri ve şikâyetlere ilişkin hizmetler yapılıyor.
Whatsapp üzerinden Anlık Şikâyet, Anlık Çözüm Uygulaması
0507 321 82 33 numaralı Whatsapp hattına 7/24 ulaştırılan mesajlarınıza 5-15 dakika içerisinde dönüş yapıyoruz.
YHT Eğlence Sistemi ile Canınız Hiç Sıkılmaz
YHT Eğlence Sistemi ile koltuklarda yer alan ekranlardan veya kendi dizüstü bilgisayar, tablet, cep telefonlarından bağlanarak film, müzik, e-kitap, oyun gibi içeriklere ulaşabilirsiniz.
Yolcu Haklarınızı Öğrenin
TCDD Taşımacılık trenlerinde seyahat eden yolcularımızın hakları vardır.
Bu hakların bazıları şunlardır:
Danışma hakkı
Kolay Bilet Satın Alma Hakkı
Güvenli Yolculuk ve Konfor Hakkı
Engelli ve Hareket Kabiliyeti Kısıtlı Yolcuların Yardım Talep Hakkı
Sefer İptalleri ve Tehirlerde Yolcu Hakları
Talep Öneri ve Şikâyet Hakkı
Seyahati Gözünüzde Büyütmeyin, Yüksek Hızlı Trenle Çok Yakın
Yüksek hızlı trenle, Ankara-Konya, Ankara-Eskişehir, Ankara-İstanbul, Konya-İstanbul hatlarında hızlı konforlu seyahat keyfe dönüşür.
YHT Bağlantılı Kombine Taşımacılıkla Yolları Kısaltın
YHT bağlantılı otobüs, Dizel Tren Setleri ile Bursa, Kütahya, Afyonkarahisar, Karaman, Denizli, Antalya’ya YHT konforundan ve hızından faydalanarak kısa sürede gidebilirsiniz.
Trende seyahat konforunuza harika bir lokanta da eşlik ediyor
Yüksek hızlı trenler ile Doğu Ekspresi, Güney-Vangölü, İzmir Mavi, Konya Mavi Trenlerinde bulunan yemekli vagonlarda yiyecek ve içecek ihtiyacınızı karşılamanız mümkündür.
Trenlerde Seyahat Güvence Altında
Meydana gelen tren kazalarında;
Yolcuların can kaybı ve yaralanmalarında,
Eşyalarının zarar görmesi durumunda,
mevzuat çerçevesinde tazmin edilir.
YHT’lerde Bilet Tipleri
Değişiklik ve iade hakkına göre ücretlendirilen üç tür bilet bulunur.
“Hesaplı Bilet”, “Standart Bilet” ve “Esnek Bilet”
Son Dakika Bileti Nasıl Alınır?
Yolcular, biletlerini trenin çıkış istasyonundaki gişelerden 5 dakika öncesine kadar,
Diğer satış kanallarından (internet, mobil, çağrı merkezi vb) ise trenin çıkış istasyonundan kalkışına 15 dakika öncesine kadar alabilir.
YHT, Anahat Trenlerinde Biletlerin Geçerliği
YHT ve anahat trenlerinde, biletler satıldığı tarih, sefer, vagon ve yer numarasında geçerlidir. Başka bir tarih ve seferde kullanılamaz.
Anahat trenlerinde numarasız vagonlara yapılan satışlara ait biletler, biletin üzerinde belirtilen tarih ve seferde geçerlidir. Yolcunun kontrollerde biletini ispat etmesi yeterlidir.
Bölgesel Tren Biletlerinin Geçerliği
Bölgesel tren biletleri, yolculuk mesafesine bağlı olarak bölge, saat, gün ve sefer/ seferler bazında geçerlidir.
Bölgesel tren seyahatlerinde fiziki bilet ibrazı zorunludur.
Yolcular, geçerlik süresi içinde kullanılmayan bölgesel tren biletleri için herhangi bir hak talebinde bulunamaz.
Bölgesel tren biletleri tek yön bileti ise satıldığı gün, gidiş-dönüş bileti ise gidiş bileti satıldığı gün, dönüşü ertesi gün dâhil geçerlidir.
TCDD Transport Inc. è ora in tasca.
TCDD Transport Inc., le opportunità offerte dalla tecnologia delle comunicazioni e informazioni offre servizi giro veloce e più comodo.
Biglietteria online per ottenere arrivare Turnpike
Biglietto elettronico Processing System passeggeri (EMIS) arrivare a ufficio con l'applicazione mobile, internet, è possibile ottenere il biglietto dal call center.
In seguito al completamento della transazione, i biglietti verranno inviati via SMS ed e-mail.
Durante la guida è necessario un treno di presentare un documento di identità con foto.
Call Center
Call Center 444 82 33 No. 7 giorni 24 ore con numero di servizio speciale che offre il servizio.
Il nostro call center; passeggeri, merci, e che ogni informazione fornita sui servizi portuali, con suggerimenti stato fatto per i servizi e le procedure di biglietteria relative alle denunce.
Reclami oltre WhatsApp istantanea, immediata soluzione Attuazione
numero di riga Whatsapp 0507 321 82 33 7 / 24're facendo i messaggi di ritorno consegnato in 5-15 minuti.
Non si può mai annoiarsi con sistema YHT intrattenimento
YHT sistema di intrattenimento da Situato nei sedili o dei loro schermi portatili, tablet, film collegando telefoni cellulari, musica, e-book, è possibile accedere a contenuti come giochi.
Scopri i tuoi diritti dei passeggeri
Ci sono diritti dei nostri passeggeri che viaggiano in TCDD Treno merci.
Alcuni di questi diritti sono:
Il diritto alla consultazione
Easy Ticket Diritti di Acquisto
Sicuro Viaggio e Comfort Destra
Disabili e mobilità Richiesta di Guida Diritto di passeggeri con restrizioni
Diritti dei passeggeri in cancellazioni di voli e ritardi
Diritto alla richiesta Suggerimenti e reclami
Viaggio nel vostro occhi Ingrandimento, Treno ad alta velocità Molto Vicino
Treno ad alta velocità Ankara-Konya, Ankara-Eskişehir, velocemente di viaggio Ankara-Istanbul, comodo alla linea Konya-Istanbul diventa un piacere.
YHT-Linked Modi trasporto combinato per accorciare
collegamento bus YHT, trenini con Diesel Bursa, Kütahya, Afyon, Karaman, Denizli, Antalya si può andare in breve tempo beneficiando della comodità e la velocità YHT.
Viaggiare in treno in tutta comodità in un ottimo ristorante per accompagnare
Orient Express con treni ad alta velocità, il Sud-Vangölü, Blu Izmir, Konya, è necessario per soddisfare il vostro cibo e bevande nella carrozza ristorante può essere trovato nel Blue Train.
Sotto il treno Viaggi Assurance
in incidenti ferroviari;
la perdita di vite umane e lesioni dei passeggeri,
In caso di danneggiamento della merce,
Essa è compensata in conformità con la legislazione.
Tipo di biglietto in YHT
Ha tre tipi di modifiche di biglietti e rimborsi addebitato secondo il diritto.
"I biglietti economici", "Ticket Standard" e "flessibile Ticket"
Offerte Last Minute Come acquistare?
A biglietti del treno passeggeri dal box office in uscita fino alla stazione a 5 minuti,
altri canali di vendita (internet, mobile, call center, ecc) possono richiedere fino a 15 minuti prima della partenza dall'uscita della stazione ferroviaria.
YHT, Contorno validità dei biglietti sui treni
YHT e treni contorno, biglietti sono data, ora venduti, e il numero di posizione è valido per il carro. Un'altra data e disponibili in tempo.
Delineando le vendite di biglietti apportate alle vetture numerate in treno, il biglietto è valido il giorno e l'ora specificata. Per dimostrare i controlli biglietto del passeggero sono adeguati.
Validità dei biglietti del treno regionale
biglietti ferroviari regionali, a seconda del viaggio di distanza, il tempo, il giorno e l'ora / ora sono base valida.
Treno regionale viaggia ad una presentazione biglietto fisico è obbligatoria.
I passeggeri non possono essere trovati su qualsiasi richiesta di biglietti non utilizzati entro il periodo di validità dei treni regionali.
biglietti del treno regionale sono venduti biglietto di sola andata il giorno, i biglietti di andata e ritorno sono venduti biglietto di sola andata il giorno, compreso il giorno dopo il ritorno è valido.